veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Waarom zijn jullie de goedkoopste?

We kunnen de goedkoopste zijn omdat we rechtstreeks bij Kamagra inkopen.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten NL?

Als we u betaling hebben ontvangen zal uw bestelling dezelfde dag nog worden verstuurd. De levertijd ligt rond de 3 werkdagen, met uitzondering 5 werkdagen.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten BE?

Als we u betaling hebben ontvangen zal uw bestelling dezelfde dag nog worden verstuurd. De levertijd ligt rond de 4 werkdagen, met uitzondering 7 werkdagen.

Ik heb geld overgemaakt wanneer wordt mijn order verzonden?

Als u geld overgemaakt heeft naar ons zal het 2 werkdagen duren voordat het geld bij ons er op staat. Als het bij ons op de rekening staat, versturen wij uw pakket dezelfde dag nog en wordt u hiervan op de hoogte gesteld via de mail.

Waarom geld overboeken naar IJsland?

Ons bedrijf is gevestigd in IJsland, Wij doen ons best om ons betaalsysteem uit te breiden in de toekomst.

Er ging iets mis met betalen, wat nu?

Mocht het zijn dat uw het geld verkeerd heeft overgemaakt dient u meteen uw bank te bellen.

Ik wil bestellen en betalen vanuit een ander land als Nederland/IJsland is dit mogelijk?

Zeker, bij ons kunt uw vanuit elk land handmatig geld overmaken naar onze IBAN rekening.

Waar kan ik een Voucher (kortingscode) krijgen?

Als u bij ons heeft besteld krijgt u bij de volgende bestelling 5 % korting op de eerst volgende bestelling.

Hoe discreet wordt mijn bestelling verzonden?

Alle brievenbus zendingen worden verzonden in een stevige luchtbellen enveloppe. Alle pakketzendingen worden verzonden in een blanco doosje, dit doosje word opgevuld met opvul materiaal. Beide verzenden wij in een blanco verpakking zonder afzender. Alleen uw naam en adres staan dus aan de buitenkant. Wanneer men met de verpakking schud is er niet te horen wat erin zit en de verpakking is extra stevig zodat er zelfs bij ruw vervoer geen schade aan uw bestelling komt of de verpakking nooit zal openscheuren.

Wat staat er op mijn afschrift wanneer ik via bankoverschrijving betaal?

Wij hechten grote waarde aan uw privacy en begrijpen dat u niet wilt dat uw bank kan zien dat u erectiemiddelen heeft betaald via een overboeking middels uw bankrekening. Daarom zult u wanneer u een betaling doet altijd zien staan dat u een betaling heeft gedaan aan ons  in IIsland gevestigde bedrijf  met hierbij uw order nummer.

Wat als ik niet thuis ben als mijn bestelling word afgeleverd?

Standaard verzenden wij uw bestelling per enveloppe, deze zal dus gewoon in uw brievenbus worden gedeponeerd wanneer u niet thuis bent. Wanneer uw bestelling te groot is voor een enveloppe zullen we deze in een pakket verzenden. Wanneer u niet thuis bent tijdens de levering, zal de postbode een afhaalbericht in de brievenbus deponeren zodat u uw bestelling kan afhalen.

Hoeveel kost verzending en verwerking bij jullie?

Voor bestellingen tot 25 euro brengen we 9,95 euro verzend- en afhandelingskosten in rekening. Tot 50 euro vragen wij 5 euro en bestellingen vanaf 50 euro worden gratis verzonden en afgehandeld.

Er zat geen bijsluiter bij mijn bestelling, waarom niet?

Dit doen wij uit kosten besparing niet, wij stellen alle bijsluiters natuurlijk beschikbaar, u kunt deze downloaden via onze website of per e-mail ontvangen wanneer u dit onze klantenservice vraagt. Door voor het niet afdrukken en meezenden van de bijsluiter te kiezen kunnen we u door de kostenbesparing gratis verzending aanbieden!

Kan ik op een veilige manier erectiepillen online bestellen?

Zoals u bovenstaand kunt lezen doen wij alles om het u mogelijk te maken om zo veilig & discreet mogelijk uw erectiepillen bij ons te bestellen. Onze website maakt gebruik van ssl encryptie, dit wil zeggen dat wanneer u formulieren invult, inlogt, etc alle informatie die u naar ons verzendt altijd wordt versleuteld. De informatie is dus nooit voor derden inzichtelijk en 100% veilig. U kunt dit zien aan het groene slotje bovenin uw browser dat naast ons website-adres staat.

Staat uw vraag hier niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice!